Banco Finandina

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Total ratings

3.09 (Rating count: 3,361)

Review summary

These summaries are automatically generated weekly using AI based on recent user reviews. Google Play Store does not verify user reviews, so some user reviews may be inaccurate, spammy, or outdated.

Pros

Fast and reliable app functionality experienced by some users
Good customer service received by some users
Attractive interface and design
Flexibility in account management appreciated by users

Cons

Frequent application bugs and errors
Issues with PSE payments and transaction delays
Slow app performance and login issues
Problems with account creation and unresponsive support

Most mentioned

Issues with PSE payments
App has bugs and errors
Slow performance and login
Poor customer service experiences reported
Problems with transaction timelines

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User reviews

Recent rating average: 1.80

All time rating average: 3.09

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Date	Author	Comment
2024-10-10	Diego Castellanos	Ualá les ganó terreno. Saludos
2024-08-31	A Google user	Un banco de ladrones. Se inventan cargos para descontar dinero de ellas cuotas. Adicional el servicio al cliente es una gaminada. No recomiendo esta basura de banco
2024-05-31	José Roberto Herrera Ibagos	La uso desde octubre, funciona genial, es rápida, siempre abre. He visto comentarios negativos y deben ser viejos por que he tenido una buena experiencia, me pasó que no pude registrar la tarjeta virtual para AliExpress y se solucionó en unos días. Una vez un cajero no me entregó un dinero y se solucionó en 24 horas. Me gusta mucho el sistema de dos cuentas y como funciona todo, recomendado.
2024-03-23	Julian Rodriguez	Demasiadas actualizaciones y siempre me tengo que registrarme una y otra vez.
2024-02-21	Alejandro Carvajal	Hay un bug al momento de girar la tarjeta, en cuentas flexidigital y solo muestra los 3 primeros grupos de números faltando los 4 últimos.
2024-02-14	Javier Zuñiga	La versión anterior andaba bien, pero con esta actualización el home se queda en blanco
2024-01-30	Jay Garcia	Lástima no haber visto los comentarios antes de abrir la cuenta, tienen problemas con todos los servicios, problemas para consignar o recargar por PSE, problemas para pagar por PSE, problemas para transferir por transfiya, etc. Todas las transacciones sin importar por qué medio se hagan se demoran mínimo 5 días hábiles porque para todo se debe abrir PQR con soporte, parece que todos los procesos son manuales y la respuesta siempre es la misma abra un PQR con soporte.
2023-12-01	Fabian Sierra	Casi todos los días el banco tiene problemas con sus plataformas en las siguientes cosas: Problemas para hacer pagos por PSE, no funciona transfiya, no me deja iniciar sesión, se demora en cargar y para rematar al hacer retiros algo pasa con el cajero y no entrega dinero y toca esperar 10 días para la devolución de dinero. El banco debería invertir en sus plataformas tecnológicas y sobretodo en las noches que es donde más no funciona, muy mal por el banco.
2023-11-05	Madelin Rangel Grisales	Cuando fui a descargar esta aplicación vi una review de hace 2 meses de un usuario quejándose por no tener reflejado un pago atraves de PSE, yo pensé que la posibilidad que me pasará lo mismo era remota, a diferencia de este usuario yo hice la recarga PSE atraves del portal web y resulto que me paso lo mismo de él, ya han pasado 4 días desde que realice el pago y este aún no se ve reflejado en mi cuenta y bedo esperar que pasen 8 días hábiles para que me den respuesta.
2023-11-03	Juliana Hernandez	La idea que tienen de la flexibilidad en la cuenta está genial, pero al momento de llevarla a la realidad les falta mucho tiempo e inversión en este producto digital. Iba hacer una compra en un comercio y el datáfono por alguna extraña razón rechazó la tarjeta, pero de la cuenta me descontaron el dinero, y debo esperar 10 días hábiles para que el banco revise el caso y haga la devolución! Situación completamente confusa, ¿Porqué no hacen la devolución del dinero de manera inmediata?

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